近日,国内知名的产业数字化研究与咨询机构爱分析发布了《中国营销数字化行业趋势报告》。报告解读了全渠道驱动营销变革的发展趋势,以及品牌商面临的数据割裂、投入产出比要求变化的新挑战。报告结合数字化实践案例,为品牌商的营销全流程提供应对策略建议,同时展望了全渠道的未来。
其中,美科大数据以深度视角给您带来独家分析。
以下是部分摘要:
进入20年代,移动互联网流量红利衰竭,消费者购物旅程呈现线上、线下融合趋势。
可以看到的是,随着消费者购物习惯的变化,品牌主影响消费者的路径更加分散和复杂,从短视频到长视频、社交电商、直播电商、新闻、出行、搜索等等,全渠道消费时间已成趋势。这对营销人而言,找到消费者在哪里、并且充分洞察了解消费者的触媒偏好、兴趣偏好并制定合适的营销策略愈发重要。 但不同渠道间数据分散、割裂,使得品牌商无法获取统一用户画像,影响营销策略的制定。同时,伴随流量红利衰竭,品牌商获客成本上升,对营销链路各环节的投入产出比提出新需求,越来越多的品牌主开始拥抱品牌营销数字化。
数字化贯穿品牌营销五大环节
根据爱分析发布的《中国营销数字化行业趋势报告》显示,数字化已经贯穿了品牌商营销链路各个环节,从用户洞察到营销策划、用户触达、用户转化再到用户运营,以AI大数据方式帮助品牌优化和提升品牌营销效果与效益。
其中,用户洞察是品牌商营销活动开展的基础,面对分散在全渠道的消费者,品牌商可通过构建客户数据平台(CDP),形成统一用户画像,结合第三方DMP对用户标签的补充,实现精准触达目标用户。
在用户转化环节,品牌商可借助数字化工具赋能销售,管理销售转化的全流程。
对于存量用户的运营,通过用户分层,开展差异化的营销互动,以丰富的会员权益,促进用户购买升级,提升单客LTV。
营销行业数字化图谱
但对于大多数品牌而言,拥抱营销数字化不仅是一个全新的开始,也是一个严峻的挑战。针对品牌商面临的挑战,已涌现出若干提供数字化解决方案的供应商。